Dyrektor Operacyjny

Human Group to organizacja o wyjątkowej dynamice, nastawiona na konkretne, mierzalne efekty. Odpowiadamy na potrzeby biznesu w zakresie rekrutacji, outsourcingu procesów oraz pracy tymczasowej. Codziennie sięgamy po ambitne cele – z odwagą i energią, których oczekujemy od każdego członka zespołu. Nie jesteśmy korporacją; tworzymy środowisko, w którym decyzje zapadają szybko, a efekty pracy są realnie doceniane. Szukamy osób gotowych podjąć wyzwanie i współtworzyć nasz sukces. 

W związku z rozwojem organizacji poszukujemy doświadczonego lidera, który obejmie kluczową rolę Dyrektora ds. Operacji i będzie odpowiedzialny za dalszą skalę oraz efektywność działań operacyjnych.

• współpracę B2B
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do odpowiedzialności
• realny wpływ na rozwój organizacji i kształtowanie procesów
• narzędzia pracy: laptop, telefon, samochód służbowy
• pakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym: karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty na urodziny, kursy języka angielskiego,
• partnerską współpracę z zarządem i zespołem menedżerskim
• dużą decyzyjność w organizacji własnej pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie otwartej na ludzi i nowe pomysły, 
• wymagający, ale satysfakcjonujący rytm pracy, zapewniający stały rozwój kompetencji,
• pakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym: karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty na urodziny, kursy języka angielskiego, 
• integracyjne wydarzenia firmowe oraz spontaniczne wyjścia – wspieramy budowanie relacji i kreatywności także poza biurem, 
• możliwość angażowania się w akcje społeczne: Bieg Firmowy, Szlachetna Paczka oraz inne inicjatywy CSR.

• rozwój klientów Human Group w celu realizacji założonych KPI
• całościowy nadzór nad realizacją usług pracy tymczasowej i outsourcingu
• optymalizacja procesów operacyjnych pod kątem efektywności, jakości i rentowności
• monitorowanie kluczowych wskaźników operacyjnych oraz wdrażanie działań korygujących
• zarządzanie zespołem operacyjnym, w tym udział w procesach rekrutacyjnych i rozwojowych
• egzekwowanie wyników oraz odpowiedzialność za realizację celów działu
• wdrażanie i egzekwowanie standardów pracy oraz procedur operacyjnych
• nadzór nad jakością usług i poziomem satysfakcji klientów
• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych związanych z obsługą klientów i pracowników tymczasowych
• ścisła współpraca z działami sprzedaży, rekrutacji oraz HR
• zapewnienie zgodności działań operacyjnych z przepisami prawa pracy i regulacjami branżowymi
• raportowanie wyników do zarządu oraz rekomendowanie działań usprawniających
• wdrażanie narzędzi i systemów wspierających pracę operacyjną

• minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu operacjami w agencji pracy tymczasowej lub branży pokrewnej (outsourcing, BPO, logistyka, produkcja)
• gotowość do częstych delegacji służbowych
• bardzo dobra znajomość przepisów prawa pracy, w szczególności dotyczących pracy tymczasowej
• doświadczenie w pracy z KPI, budżetami oraz odpowiedzialność za P&L
• umiejętność analizy danych i optymalizacji procesów operacyjnych
• bardzo dobra znajomość MS Office (szczególnie Excel – analiza danych)
• doświadczenie w pracy z systemami CRM i ATS
• wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, ekonomia, logistyka, HR lub pokrewne)
• prawo jazdy kat. B

Profil osobowościowy

• wysokie umiejętności komunikacyjne
• styl zarządzania oparty na konkretach i odpowiedzialności
• energia, poukładanie i nastawienie na realizację celów
• umiejętność podejmowania decyzji i pracy w dynamicznym środowisku